POLISI NAKAL ?, ADUKAN LEWAS SMS 9937

POLRES PERTAMA SE INDONESIA BIKIN PENGADUAN SMS

JEMBER - Pelayanan publik di bidang keamanan, dan ketertiban serta penegakan hukum belum banyak yang berani terbuka kritik. Tapi, jajaran Polres Jember pimpinan AKBP M Nasri, Sik, meluncurkan program keterbukaan pelayanan publik itu melalui websitenya http://www.polresjember.info.

Bahkan, Senin (15/6) kemairn, Polres Jember meluncurkan Pusat Pengaduan melalui SMS. Setiap bentuk pengaduan, kritik, saran, dan pelaporan tindak penyalahgunaan wewenang dari aparat Polres Jember bisa langsung SMS ke nomor pengaduan 9937 (Telkomsel), 9168 (operator lain).
SMS Pengaduan ini berkat kerjasama PT Telkomsel Jember, dengan Mapolres Jember. Dalam peluncuran website itu Kapolwil Besuki Kombes Pol Drs Imam Djauhari, SH, MH, di depan Ulama se Jember, dan pejabat Muspida yang diundang mengatakan bahwa polisi dalam melayani masyarakat kini tidak lagi takut kritik.
Bahkan jajaran Polres Jember siap menerima keluhan, pengaduan, kritik dan saran secara langsung bisa disampaikan melalui SMS. “Jika menemukan aparat yang menyimpang dari prosedur, bisa langsung SMS,” ujarnya.
Dengan sistem Teknologi Informatika itu bisa memungkinkan pimpinan di jajaran bisa memantau secara langsung perkembangan penyidikan, penanganan perkara langsung dari komputer aparat penyidik pembantu.
Dalam website itu diluncurkan pula sistem TARS yakni Traffic Accident Reporting System, sebagai sistem aplikasi pendataan data kecelakaan lalu lintas secara digital. Data sebuah kejadian kecelakaan di entry ke data base sehingga tersimpan permanen. Sekaligus dapat dilakukan pengorganisasian data secara teratur, dan proses searching pencarian data – data terdahulu dapat dilakukan secara cepat dan akurat.
Yang kedua adalah TRACIS, atau Traffic Accident Investigation System. Tracis, adalah program penyidikan laka lantas berbasis teknologi komputer, yang berupa program untuk mempermudah dan mempercepaqt proses administrasi penyidikan dan mengakses semua file penyidikan laka lantas sistem LAN.
“Jadi lewat program Tracis diharapkan semua penyidik unti laka lantas dapat bekerja secara profesional sesuai perkembangan teknologi informasi yang sekarang sudah merambah ke semua bidang,” ujarnya.
Yang ketiga adalah sitem CIS, Crime Investigation System. CIS merupakan sistem aplikasi pendataan data kriminal secara digital. Data melalui laporan kepolisian dianalisa oleh penyidik secara online. Software ini memudahkan penyidik dalam menginvestigasi suatu kejadian perkara kejahatan, dan memudahkan sistem kerja Polri dengan daya dukung SDM yang kuat.
Sementara itu, Kapolres Jember AKBP M Nasri, SIK, mengatakan bahwa latar belakang dibentukan sistem TARS, Tracis, dan CIS itu merupakan langkah terobosan bagi Polri melalui program quick wins yang diarahkan kepad peningkatan pelayanan publik.
Untuk menyukseskan program Polri itu, maka inovasi dengan menjalin komunikasi lebih dekat dengan masyarakat perlu dilakukan. Terutama melalui media website. Inovasi itu adalah wujud bagi eksistensi Polri dan kinerjanya dalam mewujudkan masyarakat yang transparansi, efisien, dan akuntabel.
“Tentu saja partisipasi masyarakat sangat dibutuhkan. Nantinya, kontrol masyarakat bisa melalui SMS pengaduan, setiap ada kejadian hingga keluhan dan kritik serta saran. Polri terbuka untuk itu. Dan ini adalah konsekwensi yang akan ditanggung oleh program ini,” ujar Kapolres. kim